POMOC
Informacje ogólne
Nasi specjaliści służą pomocą w każdej dziedzinie.
Kliknij na wybrane pytanie poniżej aby zobaczyć odpowiedź.
CZY MOGĘ DOKONAĆ ZMIAN W SWOIM ZAMÓWIENIU
- Jeśli chcesz coś zmienić w swoim zamówieniu skontaktuj się z nami jak najszybciej. Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa kilka godzin. Po przekazaniu paczki kurierowi już nie będziemy w stanie dokonać żadnej zmiany.
-Zmiana zamówienia – tylko przed wysyłką
-Anulowanie zamówienia w sposób telefoniczny
-Anulowanie zamówienia drogą mailową
-Po wysyłce nie możesz anulować zamówienia
JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ ZA ZAMÓWIENIE?
- Za towar możesz zapłacić wykonując przelew na nasze konto bankowe, dokonać płatności bezpośrednio u kuriera lub zapłacić osobiście w siedzibie naszej firmy.
LOKALIZACJA PRZESYŁKI
Po zrealizowanie Państwa zamówienia nasz sklep automatycznie wysyła na podany adres e-mail klienta numer paczki kurierskiej. Dzięki czemu jesteście Państwo w każdej chwili sprawdzić gdzie znajduje się Wasza przesyłka.
Istnieje możliwość umówienia się z kurierem na godzinę i miejsce odbioru. W tym celu należy skontaktować się z oddziałem firmy kurierskiej, która obsługuje Państwa rejon i poproszenie o numer telefonu komórkowego kuriera.
TERMINOWOŚĆ DOSTAW?
Czas realizacji zamówień w sklepie Czas realizacji zamówień w naszym sklepie internetowym może się różnić w zależności od produktu. Przy każdym produkcie w zakładce Sklep znajduje się indywidualna informacja dotycząca czasu realizacji oraz wysyłki – prosimy o zapoznanie się z nią przed złożeniem zamówienia. To właśnie tam podany jest aktualny, orientacyjny termin przygotowania produktu do wysyłki. Termin realizacji może zależeć m.in. od: aktualnego obłożenia produkcji, dostępności materiałów, ilości zamówień w danym okresie, specyfiki danego produktu. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie sprawnie, jednak stawiamy przede wszystkim na jakość wykonania i zgodność z opisem produktu. W przypadku pilnych realizacji lub dodatkowych pytań dotyczących terminu – zachęcamy do kontaktu przed zakupem.
CZY MUSZĘ ZAKŁADAĆ KONTO W SKLEPIE, CZY SĄ Z TEGO JAKIEŚ KORZYŚCI?
Założenie konta w sklepie nie jest wymagane. Możesz złożyć zamówienie jako Gość. Jeśli założysz konto w naszym sklepie uzyskasz dostęp do dodatkowych zniżek i promocji. Możesz tworzyć listy życzeń i śledzić historię zamówień. Tylko zarejestrowani Klienci są premiowani.
